Жители Приангарье могут воспользоваться «Видеоконсультантом» при подаче документов через Госуслуги

Сервис «Видеоконсультант» доступен жителям Иркутской области во всех секторах пользовательского сопровождения (СПС), расположенных в МФЦ городов и поселков региона. Если желающие подать заявление через портал Госуслуг не до конца разбираются в функционале и возможностях сайта, на помощь придет «Видеоконсультант».

Жители Приангарье могут воспользоваться «Видеоконсультантом» при подаче документов через Госуслуги
Фото: Пресс-служба правительства Иркутской области

Консультант появился в конце 2023 года в Иркутске и Свирске. В 2024 году проект стал успешно тиражироваться по всей территории Приангарья. Сегодня «Видеоконсультант» доступен в 45 центрах и офисах «Мои Документы». Видеоконсультации проводят специалисты Единого контакт-центра правительства Иркутской области, организованного на базе МФЦ региона. Уже в июне вызов «Видеоконсультанта» будет доступен на сайте , и этим сервисом жители региона смогут пользоваться прямо с домашнего компьютера в режиме 24/7.

Заявитель, находящийся у компьютера в зоне СПС, одним нажатием клавиши может запросить по видеосвязи помощь консультанта, рассказать ему о своих затруднениях при подаче заявления на портал Госуслуг и получить нужную информацию. Сервис «Видеоконсультант» бесплатный и доступен без предварительной записи. Информация о зонах СПС, где доступен сервис, размещена на сайте

Виаком

Комментарии

Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо войти на сайт