Вендинговые автоматы: кто «питается» деньгами иркутян?

«Мы часто делаем покупки в таких автоматах. Такое произошло впервые. Обычно на них размещают контакты: кто-то же их обслуживает. А здесь контактов никаких не было: ни телефона, ни адреса, ни названия фирмы, — возмутилась Ирина. — Почему я должна подарить пусть и небольшие, но деньги безымянному дяде, который развел здесь свой бизнес?».

Мама и дети обратились к девушке-администратору. И услышали, что торговый центр не имеет к вендинговым автоматам никакого отношения, поэтому помочь она ничем не сможет.

Есть ли на аппарате контактные данные, вызвался проверить охранник. «Он сходил со мной к аппарату и удостоверился, что контактов действительно нет», — продолжает Ирина.

Тогда администратор посоветовала написать претензию, что покупательница и сделала, попросив разобраться. Она указала свои контактные данные.

Однако прошло больше недели, а никто из администрации торгового центра с мамой детей, оставшихся без мячика, так и не связался. Не было звонков и от владельца. «Таких „бесхозных“ автоматов в нашем городе множество. В случае чего, и спросить не с кого. Да и не будет никто жаловаться и бегать по инстанциям ради каких-то 20 рублей», — сетует Ирина.

Действительно, такие автоматы в Иркутске — буквально на каждом шагу. С их помощью можно купить жвачку, кофе и снеки, бахилы, игрушки. Они стоят в крупных торговых центрах, маленьких магазинчиках, поликлиниках и образовательных учреждениях.

«Где бы ни стоял автомат, на нем обязательно должны быть контактные данные владельца, иначе собственник нарушает закон, — рассказали в региональном Роспотребнадзоре. — При обращении в наше ведомство, первое, что мы сделаем — отправим запрос в торговый центр, чтобы выявить хозяина оборудования. С ним заключен договор аренды, а значит, его контактные данные у администрации есть. Если сотрудники ТЦ давать информацию откажутся, владельца будут искать через полицию и привлекать к ответственности».

В Роспотребнадзоре отмечают, что на неисправные вендинговые автоматы жители Иркутска жалуются не часто. Именно потому, что деньги, как правило, небольшие. Хотя жаловаться надо: копейка рубль бережет.

Сотрудники Роспотребнадзора рекомендуют иркутянам, столкнувшимся с той же проблемой, что и Ирина, обращаться в единый консультационный центр по номеру: 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) или звонить по телефону в Иркутске 22-23-88. Специалисты ведомства помогут разобраться в каждой конкретной ситуации и посоветуют, как правильно жаловаться на безответственных владельцев автоматов.

Ирина уже пишет заявление в Роспотребнадзор и говорит, что отныне пользоваться «бесхозными» автоматами не будет.

WEACOM.RU