В студии не будет многочисленных гостей, задающих вопросы главе государства — вместо этого граждане смогут обратиться к Владимиру Путину с помощью интерактивных экранов, размещенных в зале Гостиного двора, где традиционно проходит «Прямая линия».
Также на данные экраны будут выводиться SMS, MMS и видеозвонки пользователей.
Уже поступило около полтора миллиона вопросов.
Специалист колл-центра Татьяна Васильева рассказала «РИА Новости» о произошедших нервных срывах сотрудников, когда те принимали и обрабатывали обращения к президенту.
«Граждане, когда говорят о своих проблемах, могут и заплакать, но и у наших сотрудников слезы наворачиваются. Мы их старались подготовить, говорили, что это эмоционально тяжело, но иногда бывает», — сказала Васильева.
Сотрудники колл-центра рассказали о нервных срывах граждан.
«Очень часто эмоционально рассказывают о своих проблемах, как правило, это пенсионеры», — сказал один из сотрудников колл-центра. Молодежь также оставляет обращения, но около 70% обращений принадлежат пожилым людям.
Ожидаемые во время эфира видеоконференции с губернаторами и членами правительства будут иметь «ошеломляющий пиар-эффект», а под некоторыми главами регионов после этого могут «зашататься стулья», считают политологи.
Дозвониться до Единого центра обработки сообщений можно из любой точки России по номеру 8-800-200-40-40 (звонок с городских и мобильных телефонов бесплатный).
Вопросы в виде sms и mms-сообщений принимаются на номер 0-40-40 только с телефонов российских операторов связи. Отправка сообщения бесплатная, задать вопрос можно только на русском языке и объемом не более 70 знаков.
Отправить свой вопрос можно через сайт moskva-putinu.ru (москва-путину.рф). Там же доступна подробная информация о предстоящей «Прямой линии», способах связи с Единым центром обработки сообщений, архив предыдущих программ. Обращение можно направить и через официальное мобильное приложение «Москва — Путину», а также официальные группы в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» — vk.com/moskvaputinu и ok.ru/moskvaputinu.
WEACOM.RU
